FAQ

Heeft u gratis retourrecht?
Ja, wij bieden retour aan binnen 14 dagen voor consumenten.

U kunt hier meer lezen over ons retourbeleid >>

Wat voor soort betalingen bieden jullie aan?
Wij accepteren Visa, Mastercard en andere lokale betaaloplossingen voor al onze producten.

Is het veilig om online te betalen met je creditkaart?
We maken gebruik van een gecertificeerd systeem volgens PCI DSS / Payment Card Industry Data Security Standard. Met Secure Socket Layer (SSL), wordt een beveiligde en versleutelde verbinding tot stand gebracht tussen uw computer en de betaling server. De overdracht van uw gegevens is veilig en noch Alle Handles & Pulls of enig ander krijgt toegang tot uw kaartgegevens.

Zijn er andere kosten verbonden met mijn bestelling?
Nee, wij bieden gratis verzending op al onze bestellingen. Er wordt geen minimale bestelhoeveelheid toegepast! Ook berekenen we geen transactiekosten voor het gebruik van uw creditkaart. U betaalt alleen voor de daadwerkelijke producten en prijzen op de webshop. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Hoe lang is de levertijd?
Wij leveren items op voorraad binnen 3-5 werkdagen. Als een product tijdelijk niet op voorraad is of als we er andere onvoorziene problemen met de levering zijn zullen wij u zo spoedig mogelijk contacteren.

Kan ik mijn bestelling ophalen of uw winkel bezoeken?
Nee, we zijn een webshop en hebben geen fysieke winkel voor klanten.

Heeft u alle items op voorraad?
Het merendeel van de producten die u op onze webshop vindt zijn op voorraad. De weinige items die op bestelling zijn, kunnen normaal binnen 10-15 dagen worden verzonden.

Zijn schroeven meegeleverd in de bestellingen?
Ja. Alle schroeven die nodig zijn om onze producten op de standaard 16-19 mm keuken deuren te monteren zijn inbegrepen. Als u dikkere kastdeurtjes of laden heeft, zullen we langere schroeven kosteloos bijvoegen. Laat het ons via e-mail weten door te verwijzen naar uw bestelnummer nadat u een bestelling heeft geplaatst.

Heeft u track en trace informatie bij bestellingen?
Wij bieden track en trace informatie over alle bestellingen die als pakket worden verzonden. Een groot deel van onze bestellingen worden geleverd als gewone post, waarbij er geen gebruik kan worden gemaakt van track en trace.

Wat is cc-meting?
Dat is de afstand tussen het midden van de schroefgaten van handgrepen en handvaten.